安房郡市広域市町村圏事務組合 水道部

カテゴリー: お客様へお知らせ

  • 水質検査実演等を装う浄水器などの勧誘にご注意ください

    給水区域（館山市・鴨川市・南房総市・鋸南町）の住民の皆様へ
    現在、当給水区域内において、実演や説明を伴う集まり等の場において、水道水に試薬等を投入して見せる実験を行い、水道水の安全性に対して不安を煽った上で浄水器等の購入や契約を促す勧誘が行われているとの情報が寄せられています。

    安房郡市広域市町村圏事務組合水道部では、このような実演等による浄水器の販売やレンタルのお勧めを行うことは一切ありません。

    当組合が供給している水道水は、水道法に基づく厳格な水質基準を満たしており、そのまま安心して飲用していただけます。

    実演等で見られる主な特徴

    1. 内容不明な試薬等による実験・デモンストレーション
    どのような試薬か、何に反応して変色・変化したか不明な実験を見せ、「水道水に含まれる成分に問題がある」「そのまま飲むと危険」などと説明して不安を高めようとします。
    2. 公的機関と誤認させる説明
    水道事業者や関係機関から委託されているかのような紛らわしい表現を用いて信用させようとする場合があります。

    不審な勧誘を受けた際の注意点

    • 実験結果や説明を鵜呑みにしない
      試薬等による反応が見られても、それがただちに水道水の危険性を示すものではありません。誤った解説や不必要な不安を煽る表現にご注意ください。
    • その場で契約・署名捺印をしない
      「今日だけの特別価格」「危険だから今すぐ必要」などと言われても、その場で決断せず、ご家族や周囲の方、または下記相談窓口にご相談ください。
    • 不要な場合はきっぱり断る
      必要がないと感じた場合は、「契約しません」とはっきりと意思表示を行ってください。

    水質に関するご質問・お問い合わせ窓口

    水質に対するご不安がある場合や、説明・勧誘の内容に疑問を感じた場合は、契約される前に必ず安房郡市広域市町村圏事務組合水道部へご確認ください。

    【公式お問い合わせ先】
    安房郡市広域市町村圏事務組合 水道部
    電話番号：
    0470-29-3304
    受付時間：月曜日～金曜日 9:00～16:30（祝日・年末年始を除く）
    ※契約等に関するトラブルのご相談
    契約後でお困りの場合やクーリング・オフ制度に関するご相談は、消費者ホットライン「局番なし 188（いやや！）」をご利用いただけます。

    安房郡市広域市町村圏事務組合 水道部（館山市・鴨川市・南房総市・鋸南町）

  • 水道メーターの定期交換について

    「水道メーターの定期交換について」のページを更新しましたので、お知らせします。

    水道メーターの定期交換について

  • 鴨川市内の水道メーターの検定有効期限切れの発生について

    安房郡市広域市町村圏事務組合では、鴨川市の検定有効期限切れの水道メーターについて適正な水道メーターへ交換を行ないました。
    現在、安房郡市広域市町村圏事務組合の給水区域内には、検定有効期限切れの水道メーターはございません。

    ◆経緯の詳細については下記のとおりです。

    ※なお、経緯の詳細は、鴨川市のホームページにも掲載しております。

    　鴨川市水道課では、令和８年９月30日までに検定の有効期限を迎える水道メーター4,845個の交換作業を実施してきたところですが、この交換作業に遅延が生じ、2,089個のメーターを令和７年度中に交換することができず、この結果として、1,131個の水道メーターが検定の有効期限切れとなった事案が発生しました。

    　今回の作業遅延により検定の有効期限切れとなった1,131個を含む2,089個のメーターにつきましては、新たな水道事業の運営者である安房郡市広域市町村圏事務組合水道部の職員による交換作業に加え、館山市水道管工事協同組合による交換作業を実施し、令和８年６月15日までにすべての交換が完了しています。

    　これにより、検定の有効期限を経過したメーターで水道使用量を決定し、料金徴収することとなった市民、事業者の皆さまに対しましては、改めて水道使用量の認定や料金の決定方法等につきまして、安房郡市広域市町村圏事務組合水道部からご案内させていただくこととしていました。

    ◎今般、検定有効期限満了の水道メーター使用に関する器差検定を実施したところ、その結果が判明しましたことから併せて、今後の対応につきまして報告致します。

    1．検定・調査の概要
    検定有効期間切れの水道メーター1,131個のうち、有効期限の古いものを中心に全体の約５％となる６０個を抽出し、計量法の規定に基づく器差検定(計量の正確さを確かめる検査)を実施しました。
    器差検定の結果、２個の不合格品がありましたが、このメーターは水道料金を徴収する水量の計測値に関わらない管理用メーターであり、料金を徴収した個別メーター51個はすべて正常に作動しておりました。

    2．水道料金について
    今回検定を行った個別メーター51個はすべて、正常に作動していましたので、検定を行っていない個別メーターについても、同様に作動するものと見なし、これまでに徴収した水道料金の追加徴収や還付といった調整は行わないこととさせていただきます。

    　今回の事案につきましては、水道をご利用されている皆様をはじめ、市民の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。安房郡市広域市町村圏事務組合水道部として真摯受け止め、今後、同様な事案が発生しないよう業務に取り組んで参ります。

    ＜ お問い合わせ先 ＞
    安房郡市広域市町村圏事務組合水道部
    TEL：0470-29-3304
    FAX：0470-22-2220

  • ジェオスミンの基準値超過について

    　令和8年9月11日、9月2日に実施した定期水質検査の速報結果において、作名浄水場からお送りしている水道水から、カビ臭の原因物質であるジェオスミン※が基準値（0.000010 mg/L）を超える 0.000037 mg/L 検出されました。当浄水場では、8月31日の毎日検査において臭気の異常を検知したため、直ちに活性炭を増量するなどの浄水処理強化を行いました。しかし、対策を講じる前（8月31日以前）に、処理が不十分な状態の水道水がすでに配水管へ流れ出てしまっており、これが翌9月2日の検査で検出されたものです。
    　その後、9月12日に再検査をした結果、ジェオスミンの数値が0.000001mg/L未満（検出下限値未満）になっていることを確認しましたので、本件については終息したものと判断いたします。
    　給水区域の住民の皆様には大変ご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも更なる水質監視を強化し、安全・安心・安定的な給水に努めてまいりますので、皆様のご理解とご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。
     
    対象給水区域

    館山市：下真倉、東長田、西長田、大戸、南条、飯沼、古茂口、作名、山荻、大網、安布里、山本、国分、稲、腰越、広瀬、宝貝、水岡、安東、二子、薗、水玉、大井、竹原、江田
     
     
    ※ジェオスミン：藍藻類や放線菌等の微生物が産出する物質で、水道水にカビのような臭いをつける物質ですが、毒性はなく、そのまま飲用されても健康への影響はありません。

  • 令和8年8月千葉豪雨・台風25号による被災された方への支援

    　水道部では、被災された方が自宅など、建物等の清掃に使用した水道の使用水量や、土砂流出等により量水器以降の給水管破損被害を受けた場合の水道料金の一部を次のとおり減免いたします。
    　減免を希望される方は、水道部にご連絡ください。

    　１　減免対象者　　「令和８年８月千葉豪雨」・「台風25号」による被災された方で、
    　　　　　　　　　「災害救助法の適用を受けた市町」が発行する次の区分による交付を受けた
    　　　　　　　　　水道契約者。

    令和８年８月千葉豪雨 罹災証明書（床上浸水以上）
    台風25号 罹災証明書（床上浸水以上）又は被災届出証明書

    　２　減免金額　　　減免の対象は、『平時と比べて一時的に増加した使用水量』にかかる
                                              水道料金です。
    　　　　　　　　　　※平時の使用状況によっては、対象とならない場合があります。

    　３　申請書類等　　水道料金軽減申請書　[Word]　[記入例]
    　　 　（郵送可）　　　罹災証明書　又は　被災届出証明書　※写し可

    　４　申請期限　　　令和9年3月31日（水）

    　５　問い合わせ先　　安房郡市広域市町村圏事務組合水道部
    　　　　　　　　　　　住　所：館山市北条1145-1　館山市役所2号館3階
    　　　　　　　　　　　電　話：0470-29-3304
    　　　　　　　　　　　受付時間：平　日　9時00分～16時30分
    　　　　　　　　　　　※土日祝日及び年末年始（12月29日～1月3日）を除く

     

  • 物価高騰対策として、水道料金を４か月間、２０％減免します【申請不要】

    　館山市、鴨川市、南房総市、鋸南町を給水区域とする安房郡市広域市町村圏事務組合水道部（以下、「安房広域水道部」という）では、物価高騰に伴う家庭等の経済負担の軽減を図るため、国の重点支援地方交付金を原資とした「千葉県水道料金減免支援事業特別交付金」を活用し、水道料金を４か月間、２０％減免します。

    　 なお、申請手続きは不要で、自動的に減免されます。

    　※下水道使用料は減免対象外です。

     

    記

    １．減免の対象

    　主に一般家庭で使用されている口径１３mm・２０mm・２５mmの水道料金

    　※公的機関は対象外となります。

    ２．減免率

    　水道料金（基本料金＋従量料金）の２０％を減免

    ３．対象期間

    　対象期間は４か月間で、お住まいの地域の検針月によって異なります。

    • 館山市域

    　令和8年4期分及び5期分（10月検針分と12月検針分）

    • 鴨川市域

    　▽東条、大山、吉尾、主基、天津、小湊の各地区

    　令和8年8・9月分及び10・11月分（9月検針分と11月検針分）

    　▽田原、西条、鴨川、江見、曽呂、太海の各地区

    　令和8年9・10月分及び11・12月分（10月検針分と12月検針分）

    • 南房総市域

    　▽旧南房総市水道局エリア（富山・白浜・千倉・丸山・和田地区）

    　令和8年3期分及び4期分（9月検針分と11月検針分）

    　▽旧三芳水道企業団エリア（富浦・三芳地区）

    　令和8年4期分及び5期分（10月検針分と12月検針分）

    • 鋸南町域

    　令和8年8・9月分及び10・11月分（9月検針分と11月検針分）

     

     

    ４．よくあるご質問

    Q：減免を受けるために何か手続きは必要ですか？

    A：口径１３mm・２０mm・２５mmの給水契約をしている方は、自動的に対象となるため、申込みは不要です。

    Q：今回の減免により、水道料金はいくら安くなりますか？

    A：減免される金額はお住まいの市町域やお客様の使用水量によって異なります。減免額の目安としては、一般的なご家庭（メーター口径１３mm）で、２か月間の使用水量が４０㎡の場合、減免対象となる４か月分（検針２回分）の合計で、約３，６００円〜４，０００円程度の減免となります。

    ※お住まいの市町域によって料金体系が異なるため、実際の減免額には幅があります。あらかじめご了承ください。

    Q：法人も対象になりますか？

    A：口径１３mm・２０mm・２５mmの給水契約者であれば対象となります。

    Q：アパートやマンション等で、大家さんや管理会社に水道代を払っている場合はどうなりますか？

    A：今回の減免は、安房広域水道部と直接給水契約を結び、水道を使用されている方が対象となります。大家さんや管理会社からご入居者様へ請求される水道料金につきましては、お手数ですが、大家さんや管理会社にお問い合わせください。

    Q：下水道使用料も減免になりますか？

    A：下水道使用料は減免の対象外です。通常どおりの金額が請求されます。

    Q：対象期間中に使用開始（開栓）、使用中止（閉栓）しても適用されますか？

    A： 対象期間内であれば、減免の対象となりますが、使用開始日や使用中止日によっては、対象外となることがあります。

    Q：今回の減免により水道料金の収入が減ると、水道事業の施設整備計画に影響が出るのではないですか？

    A： 今回の水道料金減免による減収分は、国の重点支援地方交付金を原資とした「千葉県水道料金減免支援事業特別交付金」で補てんされますので、安房広域水道部の財政収支や水道事業の施設整備計画への影響はありません。

    　 ⚠️ 便乗詐欺にご注意ください！

    　安房広域水道部の職員が、この減免措置を理由に「申請手続きのためにATMへ行くよう指示する」「家族構成や銀行口座の暗証番号を聞き出す」「手数料を要求する」といったことは絶対にありません。不審な電話や訪問があった場合は、安房広域水道部へ直接確認してください。

     

    　本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ先までご連絡ください。

    【お問い合わせ先】安房郡市広域市町村圏事務組合水道部 水道お客さまセンター

    　電話番号：0470-29-3304

    • 夏季の水道メーターの検針時間について

      当組合では、委託会社により水道メーターの検針を２か月に１度行なっております。
      ６月から１０月の間は、検針員の熱中症対策として、昼間の暑い時間帯を避け、朝夕の気温の低い
      時間帯にも検針を行うことがありますので、ご理解、ご協力をいただきますようお願いいたします。

      なお、検針員は、指定の制服を着用し、名札・委託会社社員証を携帯しています。
      不審に思った場合は、委託会社社員証の提示を求めるか、水道部お客様受付センターまで
      お問い合わせください。

      ■検針時間
      午前７時００分頃から日没まで
      ※　上記時間は、原則６月から１０月の間としますが、気温等の状況により変更になる場合があります。

    • インボイス制度について

      令和８年５月１８日追記

       　安房郡市広域市町村圏事務組合水道部は適格請求書発行事業者の登録が完了しましたので、登録番号をお知らせいたします。

      　安房郡市広域市町村圏事務組合水道事業　T2800020007289

       　消費税の申告にあたり、令和８年４月１日から令和８年５月１８日までの期間に発行された、登録番号欄が空欄の納入通知書や検針票は、このホームペ－ジを印刷したものとあわせることで、インボイス制度に対応可能となります。

      　このページを印刷の上、納入通知書等とあわせて保管してください。

      　印刷ができない等、ご不明な点がございましたら、下記の問い合わせ先までご連絡ください。

      　　問い合わせ先

      　　　　安房郡市広域市町村圏事務組合水道部管理課　TEL　0470-29-3304

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      　安房郡市広域市町村圏事務組合水道部では、令和８年４月１日現在、適格請求書発行事業者の登録申請を行なっています。

      　登録が完了するまでの期間、水道料金納入通知書や検針票等の登録番号欄は空欄で発行させていただきますのでご了承ください。のちほど公表する登録番号と、あわせることでインボイス制度に対応可能となりますので保管をお願いします。

      　登録が完了次第、登録番号を公表いたします。

      　４月、または５月に発行する検針票の「水道料金口座振替領収書（鴨川市：水道料金口座振替済領収書、鋸南町：水道料金領収書）」欄では、発行者名を「安房郡市広域市町村圏事務組合水道事業企業出納員」と表示しています。

      　こちらは、統合前での支払いにつき、旧水道事業が収納していますので、鴨川市水道事業企業出納員、南房総市水道事業企業出納員、鋸南町水道事業企業出納員、又は三芳水道企業団企業長と読み替えるものとします。

      　なお、旧事業体のインボイス番号は下記のとおりです。

      ・鴨川市水道事業会計　　　　　T5-8000-2000-1801

      ・南房総市水道事業会　　　　　T5-8000-2000-3921

      ・鋸南町建設水道課水道室　　　T8-8000-2000-1303

      ・三芳水道企業団　　　　　　　T5-0000-2012-8015

       

      　インボイス制度については、国税庁のホームページをご覧ください。

      　・国税庁「特集　インボイス制度」

      　・国税庁「インボイス制度に関する情報ガイド」

       

      問い合わせ先

      　　水道部管理課　TEL　0470-29-3304

       

    • 水道の使用開始・中止手続き（インターネット受付）

      使用開始・中止の申込みの手続きは、インターネットからでも可能です。

      本サービスは、開栓又は閉栓ご希望日の 3営業日前までに申込の場合に限ります。
      お急ぎ（3営業日以内）の場合は、お電話にてご連絡ください。

      　

      該当する給水区域からお選びください。

      ・館山市、南房総市の富浦・三芳地区は　こちらから＜外部リンク＞

      ・鴨川市は　こちらから＜外部リンク＞

      ・南房総市の富山・白浜・千倉・丸山・和田地区は　こちらから＜外部リンク＞

      ・鋸南町は　こちらから＜外部リンク＞

    • 【重要】鴨川市のお客様へお知らせ

      　日頃より、水道事業の運営にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。

      　この度、鴨川市内の令和８年４月検針分「使用水量のお知らせ」（検針票）において、口座振替ご利用の方の振替予定日の記載に誤りがあることが判明いたしました。

      　詳細は下記のとおりとなります。

      記

      1. 対象となるお客様

      　鴨川市における令和8年4月5日から4月7日までの検針で、検針票をお受け取りいただいたお客様

      2. 記載誤りの内容

      　検針票内の「口座振替予定日」欄の表示

      • （誤）：4月20日
      • （正）：5月20日

      3. 今後の対応について

      • 実際の口座振替は、正しい振替予定日である5月20日に行われます。
      • 4月20日に引き落とされることはございません。

      　ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

      　今後はこのような事態が発生しないよう、記載内容の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

      　本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ先までご連絡ください。

      【お問い合わせ先】安房郡市広域市町村圏事務組合水道部 水道お客さまセンター

      　電話番号：0470-29-3304